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히오스는 믿을 수 있습니다!! |
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히오스 오프라인 매장은 어디에 있나요?
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지하철 이용시지하철 3호선 압구정역 하차. 3번 출구로 나와 직진 (약 300mm, 5분거리) 버스 이용시파랑 (간선 버스) - 147,148,240빨강 (광역 버스) -6800자가용 이용시을지병원 (구 안세병원) 사거리에서 현대 백화점 쪽으로 오시는 경우- 동호대교 진입 전 보이는 횡단 보도 앞 농협 바로 오른쪽 건물 삼신빌딩 지하 1층현대백화점 쪽에서 을지병원 (구 안세병원) 쪽으로 오시는 경우- 을지병원 사거리 가기 전 국민은행 앞에서 유턴, 국민은행 맞은 편 건물 삼신빌딩 지하 1층 |
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장바구니에 담겼던 다이아몬드 금액이 변경되어서 황당합니다. 어떻게 된거죠?
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히오스에서 판매되는 다이아몬드는 환율과 국제 다이아몬드 가격 변동에 영향을 받습니다.국내 다이아몬드 시장의 가격 변동은 결혼 시즌(성수기)에 가격이 변동(인상)되는데 히오스는 국제 기준에 맞춰 변동됩니다.고객님께서 장바구니에 다이아몬드를 담으셨어도 구매 전 환율과 국제 다이아몬드 가격에 변동이 있다면 장바구니 다이아몬드도 가격 변동에 영향을 받습니다.그러나 잦은 변동은 없음으로 원하시는 다이아몬드는 바로 구매하시기 바랍니다. |
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A/S는 어떻게 처리되나요?
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A/S는 히오스에 처리해 드리며 그 이외의 곳에서 받으시고 문제가 된 부분에 대해서는 히오스가 책임지지 않습니다.보통 A/S 기간은 5일~7일정도 소요되며 그 이상의 시간이 걸릴시 상담원이 통보해 드립니다. 또 상태에 따라 비용이 청구 될 수도 있습니다. 고객님의 부주의에 의한 A/S나 A/S 기간이 지난 경우 택배 비용을 부담하셔야 합니다. |
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상품 교환은 어떻게 해야 하나요?
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0.23CT이상의 제품은 교환이 불가능합니다. 고객님이 주문시 선택한 나석으로 하나씩 제작하여 배송함으로 교환이 불가능합니다.단, 0.2ct 미만의 기프트 상품의 경우 주문 상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한하며 상품을 받거나 공급이 개시된 날로부터 7일 이내 다른 제품으로 교환이 가능합니다.교환시 제품의 케이스와 상품 명세서,설명서등 개봉 상태와 동일하게 보내주시기 바랍니다.고객님의 변심에 의한 교환은 왕복 택배비(6000원)를 부담하셔야 합니다. |
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상품의 반품은 어떻게 되나요?
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주문하신 상품은 고객님을 위해 주문 확인후 제작한 상품들로 반품이 불가능 합니다.구입시 신중한 선택 부탁드립니다. |
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선물 포장은 가능한가요?
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히오스 제품은 모두 선물 포장되어 발송됩니다.히오스에서 자체 제작한고급 케이스에 히오스를 상징하는 붉은 리본이 다이아몬드 제품의 가치를 더해 드릴 것입니다.또한 히오스에서는 고객님들을 위해 카드 서비스를 제공하고 있습니다. 선물과 함께 마음을 전해드리도록 최선을 다하고 있습니다. |
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장바구니에 담은 상품은 언제까지 주문이 가능한가요?
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상품을 장바구니에 담아 두어도 실질적인 주문이 아님으로 품절되어 주문이 불가능할 수 있습니다. 특히 히오스에서 판매하는 다이아몬드는 코드별 1개의 재고가 있으므로 품절시 같은 코드와 동일 조건의 다이아몬드를 구매하시기 어렵습니다.다이아몬드 품절은 재고에 따라 변동이 되므로 원하시는 상품의 경우 바로 구매 부탁드립니다. |
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회원정보 유출이 많던데 다른 곳에 제공되지는 않나요?
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히오스는 고객님의 정보를 소중히 여기며,절대로 고객님의 동이 없이 기타 다른 회사에 제공하지 않습니다. |
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회원 정보를 변경하고 싶습니다.
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로그인 하신 후 마이페이지(Mypage)의 개인정보에서 변경가능합니다. |
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비회원 구입이 가능한가요?
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히오스의 모든 상품은 비회원으로도 구매가 가능합니다.^^하지만 회원 가입 후 주문하시면 히오스에서 제공하는 할인 쿠폰 및 적립금의 혜택을 받으실 수 있습니다. 지금 회원에 가입하시고 혜택받고 쇼핑하세요~ |
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